Preguntas frecuentes
General questions
¿Puedo pedir materiales cortados a mis medidas exactas?
Sí. Puede pedir acrílico, plexiglás o policarbonato cortado a las dimensiones que necesita. Envíenos las medidas, el grosor, la cantidad y el tipo de material, y prepararemos una oferta para su proyecto.
¿Trabajan tanto con clientes particulares como con empresas?
Sí. Trabajamos con clientes particulares, talleres, diseñadores, empresas de construcción, minoristas y otros negocios. Puede solicitar tanto piezas únicas como pedidos de producción mayores.
¿Cuánto tarda en llegar una oferta de precio?
Tras recibir su solicitud, normalmente le contactamos en un plazo de 2 horas laborables. Los proyectos más complejos pueden requerir aclaraciones adicionales antes de confirmar el precio final.
¿Puedo pedir una forma personalizada y no solo un rectángulo?
Sí. Podemos cortar paneles estándar, así como formas personalizadas, agujeros, círculos, piezas curvas y detalles más complejos a partir de su boceto o archivo técnico.
¿Entregan pedidos en toda Europa?
Sí. Podemos embalar y entregar pedidos de forma segura en toda la UE. Las opciones de entrega dependen del tamaño del pedido, el destino, el material y los requisitos de embalaje.
¿Qué información debo enviar para realizar un pedido?
Para recibir un presupuesto preciso, envíe el tipo de material, grosor, dimensiones, cantidad, lugar de entrega y un dibujo o imagen de referencia si la pieza tiene una forma personalizada.
Products questions
¿Qué grosor debo elegir?
El grosor adecuado depende del tamaño, la finalidad y la carga de la pieza. Las láminas finas son adecuadas para letreros, cubiertas, expositores y piezas decorativas. Las láminas más gruesas son mejores para estantes, paneles protectores, elementos de mobiliario y construcciones más resistentes.
¿Se puede usar este material en exteriores?
Algunos materiales son adecuados para exteriores, especialmente cuando se requiere resistencia a los rayos UV y a la intemperie. Díganos dónde se utilizará el material y le ayudaremos a elegir la opción adecuada.
¿Se puede cortar el producto a mis medidas antes de la entrega?
Sí. La mayoría de los materiales en lámina pueden cortarse a las medidas requeridas antes de la entrega. Puede enviar medidas exactas o subir un boceto para recibir un presupuesto personalizado.
¿Cuál es la diferencia entre acrílico y policarbonato?
El acrílico suele elegirse por su transparencia, aspecto limpio, expositores, letreros y elementos decorativos. El policarbonato es más resistente a los impactos y suele preferirse cuando la resistencia y durabilidad son importantes.
¿Pueden hacer agujeros, esquinas redondeadas o formas especiales?
Sí. Según el material y el grosor, podemos cortar agujeros, curvas, esquinas redondeadas, círculos y formas complejas. Para obtener mejores resultados, envíe un dibujo con medidas.
¿Los bordes se terminan después del corte?
Los bordes pueden dejarse estándar o pulirse adicionalmente, según el proyecto. Los bordes pulidos dan a la pieza un aspecto más limpio y acabado, especialmente en productos visibles.
Services questions
¿Puedo subir mi propio boceto o dibujo?
Sí. Puede subir un boceto, dibujo, foto o archivo técnico. Lo revisaremos y calcularemos el precio según el material, tamaño, forma, grosor y cantidad.
¿Qué formatos de archivo puedo enviar?
Puede enviar formatos habituales como PDF, JPG, PNG, DXF, DWG u otros archivos de proyecto disponibles. Si no está seguro de que su archivo sea adecuado, envíe lo que tenga y lo revisaremos.
¿Pueden cortar formas complejas?
Sí. Podemos cortar formas personalizadas, círculos, agujeros, curvas, letreros, paneles y piezas detalladas. Cuanto más preciso sea su dibujo, más exacto será el resultado final.
¿Qué precisión de corte puedo esperar?
La precisión de corte depende del material, grosor, forma y método de producción. Si su proyecto requiere tolerancias específicas, indíquelas en su solicitud antes de la producción.
¿Puedo pedir una sola pieza personalizada?
Sí. Puede pedir una pieza personalizada única, un prototipo o un lote mayor. Trabajamos tanto con pequeños pedidos individuales como con solicitudes de producción comercial.
¿Con qué rapidez recibiré un presupuesto?
Normalmente respondemos en un plazo de 2 horas laborables tras recibir su solicitud. Si el proyecto es complejo, podemos pedir detalles adicionales antes de confirmar el precio final.
¿Qué servicios ofrecen?
Ofrecemos corte a medida, corte láser, grabado láser, pulido de bordes, encolado, doblado y producción por encargo con acrílico, plexiglás, policarbonato y materiales relacionados.
¿Pueden cortar materiales a mis medidas exactas?
Sí. Podemos cortar láminas y piezas a las dimensiones requeridas. Puede enviar medidas exactas, un boceto o un archivo técnico, y prepararemos una oferta según su proyecto.
¿Pueden cortar formas complejas, agujeros, círculos o curvas?
Sí. Podemos producir paneles sencillos y formas más complejas, incluidos agujeros, círculos, esquinas redondeadas, curvas y detalles personalizados. Para el mejor resultado, envíe un dibujo con medidas claras.
¿Ofrecen grabado láser?
Sí. El grabado láser puede utilizarse para logotipos, texto, numeración, etiquetas, detalles decorativos, letreros, expositores de marca y elementos de producto personalizados.
¿Se pueden pulir los bordes después del corte?
Sí. El pulido de bordes está disponible para proyectos en los que importa el aspecto final. Los bordes pulidos se ven más limpios y acabados, algo especialmente útil para paneles, estantes, letreros, expositores y elementos de mobiliario visibles.
¿Pueden fabricar un producto personalizado terminado y no solo láminas cortadas?
Sí. Según el proyecto, podemos cortar, grabar, pulir, encolar, doblar y ensamblar piezas en un artículo terminado. Envíenos su idea, dibujo o imagen de referencia y revisaremos qué es posible.
¿Qué materiales se pueden cortar con una fresadora CNC?
El fresado CNC es adecuado para acrílico, plexiglás, policarbonato, PVC, paneles compuestos, contrachapado, madera, MDF, plásticos y algunos otros materiales en lámina. La posibilidad de corte depende del grosor, densidad, herramienta de corte y resultado final requerido.
¿Qué grosor se puede cortar con una fresadora CNC?
El fresado CNC puede utilizarse con materiales finos y gruesos. El grosor máximo depende del material, la máquina, la herramienta seleccionada y la complejidad de la pieza. Para láminas más gruesas, el fresado CNC suele ser una mejor opción que el corte láser, especialmente cuando el material es sensible al calor.
¿Qué acabado de borde tienen los distintos materiales después del fresado CNC?
Después del fresado CNC, el borde tiene un acabado de corte mecánico. El acrílico, plexiglás y policarbonato suelen tener un borde limpio y uniforme, pero puede ser necesario un pulido adicional para un acabado perfectamente transparente o brillante. La madera, el contrachapado y el MDF suelen tener un borde limpio sin oscurecimiento intenso, aunque pueden requerir lijado. En plásticos y materiales compuestos, la calidad del borde depende del tipo de material, grosor y herramienta de corte.
¿Qué precisión ofrece el fresado CNC?
El fresado CNC ofrece alta precisión y es adecuado para piezas con agujeros, ranuras, cajeados, biseles, contornos complejos y materiales más gruesos. La precisión final depende del material, grosor, herramienta de corte, dibujo y configuración de la máquina. Si su proyecto requiere tolerancias específicas, deben indicarse antes de la producción.
¿Qué materiales se pueden cortar con láser?
El corte láser es adecuado para acrílico, plexiglás, contrachapado, madera, MDF, cartón, papel, algunos plásticos y otros materiales en lámina. La posibilidad de corte depende del tipo, grosor y densidad del material, y del resultado final requerido. Algunos materiales no son adecuados para el corte láser por su composición, comportamiento al fundirse, humos o riesgo de dañar el equipo.
¿Qué grosor se puede cortar con láser?
El corte láser es adecuado para materiales en lámina finos y de grosor medio. El grosor máximo depende del material, la potencia de la máquina, la calidad de la lámina y la complejidad de la pieza. Para materiales muy gruesos o sensibles al calor, el fresado CNC puede ser una mejor opción.
¿Qué acabado de borde tienen los distintos materiales después del corte láser?
Después del corte láser, el borde tiene un acabado procesado térmicamente. El acrílico y plexiglás suelen tener un borde liso, limpio y ligeramente brillante, por lo que a menudo no se requiere pulido adicional. La madera, el contrachapado y el MDF pueden presentar un ligero oscurecimiento o marcas de calor en el borde. En los plásticos, la calidad del borde depende del tipo de material, grosor y de cómo reacciona al calor.
¿Qué precisión ofrece el corte láser?
El corte láser ofrece alta precisión y es adecuado para contornos complejos, detalles pequeños, letras, elementos decorativos, agujeros y producción en serie. La precisión final depende del material, grosor, dibujo, configuración de la máquina y complejidad de la forma. Si su proyecto requiere tolerancias específicas, deben indicarse antes de la producción.
Materials questions
¿Qué materiales puedo pedir?
Puede pedir acrílico, plexiglás, policarbonato y perfiles relacionados. Las opciones disponibles pueden incluir acrílico colado, acrílico extruido, policarbonato celular, policarbonato macizo y otros materiales en lámina según su proyecto.
¿Cuál es la diferencia entre acrílico y policarbonato?
El acrílico se elige a menudo por su transparencia, aspecto limpio y acabado pulido. Funciona bien para letreros, expositores, estantes, paneles decorativos y elementos interiores. El policarbonato es más resistente a los impactos y suele preferirse para aplicaciones protectoras o exteriores más exigentes.
¿Cuál es la diferencia entre acrílico colado y extruido?
El acrílico colado suele ser mejor para aplicaciones visuales de alta calidad, grabado, pulido y proyectos donde la apariencia es prioritaria. El acrílico extruido se utiliza a menudo para piezas sencillas cortadas a medida, paneles, cubiertas y aplicaciones prácticas donde la rentabilidad es importante.
¿Cuál es la diferencia entre policarbonato celular y macizo?
El policarbonato celular tiene canales internos, lo que lo hace ligero y adecuado para cubiertas, marquesinas, invernaderos y grandes superficies. El policarbonato macizo es sólido, más transparente y más resistente a los impactos, por lo que es adecuado para paneles protectores, acristalamientos, pantallas y piezas transparentes duraderas.
¿Qué material debo elegir para uso exterior?
Para exteriores, elija un material con resistencia UV, grosor y durabilidad adecuados. El policarbonato suele preferirse cuando la resistencia a impactos es importante, mientras que el acrílico puede ser una buena opción para letreros transparentes, paneles decorativos y elementos expositivos.
¿Se pueden cortar los materiales a medida antes de la entrega?
Sí. La mayoría de los materiales se pueden cortar a las medidas requeridas antes de la entrega. Puede enviar el tipo de material, grosor, dimensiones, cantidad y un dibujo si la forma es personalizada.
Delivery questions
¿A qué países realizan entregas?
Podemos organizar entregas en toda la UE. Las opciones disponibles dependen del destino, el tamaño del pedido, el tipo de material y los requisitos de embalaje.
¿Cómo se embalan los materiales frágiles?
Los materiales se embalan de forma segura para reducir el riesgo de arañazos, grietas o daños durante el transporte. El embalaje depende del tamaño, grosor y fragilidad del pedido.
¿Cuánto tarda la entrega?
El plazo de entrega depende del tiempo de producción, el tamaño del pedido, el destino y el servicio de mensajería. Tras confirmar el pedido, le indicaremos un plazo estimado de entrega.
¿Se pueden entregar láminas grandes?
Sí. Se pueden entregar láminas grandes, pero las opciones de transporte pueden depender de las dimensiones y el destino. Para pedidos sobredimensionados, confirmaremos individualmente la mejor solución de entrega.
¿Qué debo hacer si mi pedido llega dañado?
Si su pedido llega dañado, tome inmediatamente fotos del embalaje y de los artículos dañados, conserve el embalaje y contáctenos lo antes posible para que podamos revisar la situación.
¿Puedo recoger mi pedido personalmente?
Según el pedido y la ubicación, puede ser posible la recogida personal. Contáctenos antes de realizar el pedido para confirmar las opciones de recogida disponibles.
Payment questions
¿Qué métodos de pago aceptan?
Los métodos de pago disponibles dependen del tipo de pedido y de la categoría de cliente. Una vez confirmado su presupuesto, le indicaremos las opciones de pago adecuadas para su pedido.
¿Las empresas pueden pedir con factura?
Sí. Los clientes empresariales pueden solicitar una factura para su pedido. Indique los datos de su empresa al enviar la solicitud.
¿El IVA está incluido en el precio?
Las condiciones del IVA dependen del tipo de cliente, el país de entrega y los detalles del pedido. Aclararemos la información sobre IVA y factura antes de confirmar el pago final.
¿Debo pagar antes de que comience la producción?
Para la mayoría de los pedidos personalizados, se requiere el pago antes de que comience la producción. Las condiciones exactas de pago se confirmarán junto con su presupuesto.
¿Puedo recibir un presupuesto antes de pagar?
Sí. Puede solicitar primero un presupuesto. Envíe el material, tamaño, cantidad y datos de entrega, y calcularemos el precio antes de que sea necesario el pago.
¿Trabajan con pedidos empresariales recurrentes?
Sí. Podemos trabajar con pedidos recurrentes de empresas, talleres, diseñadores, tiendas y compañías de producción. Contáctenos con los volúmenes y requisitos previstos.
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Y nos pondremos en contacto con usted en un plazo de 2 horas en jornada laboral