Consegna

Come effettuare un ordine

Pannelli standard

I pannelli rettangolari semplici (metacrilato, polistirene, policarbonato monolitico, compensato, ecc.) senza fori o contorni complessi possono essere ordinati dal Catalogo: aggiungete gli articoli al carrello e completate il pagamento dopo la conferma della configurazione.

Pezzi complessi e su misura

Per pannelli con fori, raccordi, forme irregolari o prodotti completamente personalizzati, inviate una richiesta di preventivo a info@elamlaser.com. Allegare schizzi o file CAD per calcolare prezzo e tempi. Il nostro team vi contatterà via e-mail o telefono.

Dopo la conferma del preventivo

Clienti privati — pagamento online tramite carrello e checkout del sito.
Persona giuridica (aziende) — bonifico bancario: inviate i dati di fatturazione a info@elamlaser.com; emetteremo la fattura.

Consegna

Indirizzo di spedizione

Gli ordini sono preparati e spediti dalla nostra sede a Cabanes, Girona, Spagna:
VI FORN DE GESTI S/N, 17761 CABANÉS, Girona.

Spagna ed Europa

Consegniamo in tutta la Spagna e nei paesi europei. Il costo dipende da peso, volume e destinazione.

Per spedizioni all’ingrosso di materiali in Europa (soglie indicative):

Policarbonato monolitico — consegna gratuita da circa 20 tonnellate; ordini di circa 10 tonnellate possono costare 500–1.000 € a seconda del paese.
Policarbonato alveolare — consegna gratuita da circa 80 m³; volumi di circa 32 m³ possono costare 500–1.000 € a seconda del paese.

Peso o volume inferiori: calcolo su richiesta.

Tempi di consegna

I prodotti a magazzino vengono normalmente consegnati entro i tempi indicati nella conferma d’ordine. Salvo diverso accordo, consegna entro 30 giorni lavorativi dalla conferma scritta via e-mail.

Riceverete avviso di consegna via e-mail e, se fornito un cellulare, via telefono o SMS. In genere è richiesta la consegna di persona con documento e numero d’ordine.

Pacchi non ritirati nel termine indicato: possibili costi aggiuntivi (fino a 50 € secondo i nostri termini).

Domande sulla consegna

Scriveteci a info@elamlaser.com, chiamate il +34 673 42 95 26 o visitate la pagina Contatti.

FAQ

All questions

In quali paesi effettuate consegne?

Possiamo organizzare consegne in tutta l'UE. Le opzioni disponibili dipendono dalla destinazione, dalle dimensioni dell'ordine, dal tipo di materiale e dai requisiti di imballaggio.

Come vengono imballati i materiali fragili?

I materiali vengono imballati in modo sicuro per ridurre il rischio di graffi, crepe o danni durante il trasporto. L'imballaggio dipende da dimensioni, spessore e fragilità dell'ordine.

Quanto tempo richiede la consegna?

Il tempo di consegna dipende dai tempi di produzione, dalle dimensioni dell'ordine, dalla destinazione e dal corriere. Dopo la conferma dell'ordine, forniremo una stima dei tempi di consegna.

È possibile consegnare lastre grandi?

Sì. Le lastre grandi possono essere consegnate, ma le opzioni di trasporto possono dipendere dalle dimensioni e dalla destinazione. Per gli ordini fuori misura, confermeremo individualmente la migliore soluzione di consegna.

Cosa devo fare se il mio ordine arriva danneggiato?

Se l'ordine arriva danneggiato, fotografa immediatamente l'imballaggio e gli articoli danneggiati, conserva l'imballaggio e contattaci il prima possibile affinché possiamo esaminare la situazione.

Posso ritirare personalmente il mio ordine?

A seconda dell'ordine e della località, potrebbe essere possibile il ritiro in sede. Contattaci prima di effettuare l'ordine per confermare le opzioni di ritiro disponibili.

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